Aviso legal y política de privacidad
Quién hay detrás de esta web, qué datos se tratan y cómo pedir que se borren.
1. Quién es el responsable
| Titular | Rafael Gutiérrez Calatrava, que opera bajo el nombre comercial BuhodeIA |
| NIF | 21000431M |
| Domicilio | C/ Pianista Amparo Iturbi, 32, pta. 24 · 46007 Valencia (España) |
| dep667@outlook.es | |
| Teléfono | 671 09 12 69 |
| Actividad | Desarrollo de agentes de voz con inteligencia artificial para la atención telefónica de negocios |
2. Qué datos se recogen en esta web
Esta web no tiene formularios y no te pide datos para navegar por ella. Solo se tratan datos en tres situaciones concretas:
a) Si nos escribes o nos llamas. Tratamos los datos que decidas darnos (nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes) con la única finalidad de contestarte y, si procede, prepararte un presupuesto. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
b) Si pruebas las demos de voz — llamando a los números de Lucía o Vera, o usando el botón de llamar desde el navegador. El proveedor de voz no guarda nada de esa conversación: ni la grabación ni la transcripción. El audio se procesa en el momento, para entender lo que dices y para generar la respuesta, y se descarta sin almacenarse. Lo que le digas al agente (nombre, motivo y teléfono) aparece además en directo en el calendario de esta página, visible para cualquiera que esté viendo la web en ese momento. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a), que das al iniciar la llamada después del aviso.
Son agentes de prueba: no facilites datos personales reales. Usa un nombre, un motivo y un teléfono inventados. No des DNI, datos de salud reales, ni datos de terceros.
c) Cookies de medición publicitaria, y solo si las aceptas. Lo tienes detallado en el punto 6.
3. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propia publicidad. Sí usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| ElevenLabs | Voz de los agentes: convierte a texto lo que dices y genera la voz que oyes. Tenemos configurado que no almacene nada — ni grabación ni transcripción. |
| Modelo de lenguaje que decide qué responde el agente, y medición de anuncios (Google Ads). | |
| Railway | Alojamiento de esta web y de los servidores que hacen funcionar a los agentes. |
Transferencias fuera de la Unión Europea, dicho claro: las conversaciones de las demos se procesan en servidores de Estados Unidos. No podemos afirmar que ese procesamiento ocurra en territorio europeo. Por eso lo hemos reducido al mínimo que permite la tecnología: ahí no se almacena nada, ni audio ni transcripción. Los datos cruzan para ser procesados en tiempo real durante la llamada y no se quedan guardados al otro lado. Estos proveedores ofrecen además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía para esas transferencias. Aun así, es otra razón para no dar datos reales en una demo.
Lo que sí está en Europa: el único registro que conservamos de la conversación —el texto y los datos técnicos del punto 4— vive en un servidor nuestro en Ámsterdam, dentro de la Unión Europea. Fuera de la UE solo ocurre el procesamiento en tiempo real, que no deja copia.
4. Cuánto tiempo se conservan
- Consultas por email o teléfono: mientras dure la conversación comercial y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de ella.
- Conversaciones de las demos en el proveedor de voz: cero días. Ni la grabación ni la transcripción se almacenan: se procesan en el momento y se descartan.
- Registros técnicos de funcionamiento: guardamos el texto de la conversación junto con datos técnicos (qué respondió el agente, cuánto tardó, si hubo errores) en un servidor propio alojado dentro de la Unión Europea, en Ámsterdam — no en el proveedor de voz. Sirven para detectar y corregir fallos, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios para eso o en cuanto nos pidas el borrado.
- Datos que aparecen en el calendario de demostración: se borran periódicamente, ya que son datos inventados de prueba.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que eso te perjudique.
Escribe a dep667@outlook.es indicando qué quieres ejercer; te contestamos en menos de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Cookies
La web funciona sin cookies. Solo si aceptas el aviso se cargan las de Google Ads, que sirven para saber cuánta gente llega desde nuestros anuncios. Hasta que aceptas, todo está denegado por defecto (Consent Mode v2): no hay perfilado ni publicidad de terceros.
| Nombre | Quién | Para qué |
|---|---|---|
_gcl_* | Medir las conversiones de los anuncios | |
buhodeia_consent | Esta web | Recordar si aceptaste o no. No es una cookie: es almacenamiento local del navegador |
Para cambiar tu decisión, borra los datos del sitio en tu navegador: volverá a aparecer el aviso.
7. Sobre los contenidos de esta web
Los textos, imágenes y el código de esta web son propiedad de su titular. Las demos son simulaciones con datos ficticios y no representan a ningún cliente ni paciente real. Esta web no está dirigida a menores de 14 años.
Última actualización: julio de 2026.